+7 (495) 669-36-39
с10 до18
до14
Главная » Частые вопросы

Частые вопросы

Где проводить независимую экспертизу?

Независимую экспертизу по ОСАГО и КАСКО нужно обязательно проводить у эксперта-техника, включенного в реестр Минюста РФ.

Эксперт-техник может работать как индивидуальный предприниматель или в организации.

В случае если вы обращаетесь в экспертную организацию, требуйте, чтобы ваш автомобиль осматривал непосредственно эксперт-техник из реестра Минюста РФ, в противном случае полученное вами экспертное заключение не будет иметь "веса" в суде!

Согласно Закону "Об ОСАГО" страховая выплата производится на основании заключения независимой экспертизы. Такие же условия прописаны и в договорах КАСКО и ДСАГО (расширенная страховка).

Будьте внимательнее при обращении за независимой экспертизой, не экономьте! Знайте, что затраты на экспертизу возмещаются за счет страховой компании или виновника ущерба в ПОЛНОМ объёме!!!

Как оценить ущерб при ДТП?

Как правило, оценка ущерба автомобиля нужна для определения размера компенсационной выплаты, плательщиками которой являются: страховая компания, РСА, виновник ДТП.

Ваш автомобиль был поврежден в ДТП и вы хотите оценить ущерб авто после ДТП. Вы можете прикинуть сумму сами или спросить у знакомого «сервисмена» во сколько вам обойдется ремонт, но это будут лишь слова. Для оценки ущерба при ДТП Вам необходимо обратиться в оценочную компанию. Итогом Вашего обращения станет отчет независимой экспертизы транспортного средства. Этот отчет и будет определять размер компенсационной выплаты, которую Вам должны возместить за причиненный ущерб вашему автомобилю.

Для составления отчета независимой экспертизы оценочная компания использует специальное программное обеспечение «Audatex», «Мitchell», «НАМИ – сервис» и «Автобаза».

И помните, любая оценочная компания должна иметь соответствующие лицензии на осуществление данной деятельности.

Если Вам необходим компетентный отчет независимой экспертизы, который принимается в любой страховой компании, РСА и судах, обращайтесь по тел. +7 (495) 669-36-39.


Нужна ли независимая экспертиза?

Практически каждый автолюбитель сталкивался с проблемами при ДТП. И одной из наиболее серьезных проблем является оценка ущерба ТС. Так как именно от независимой оценки зависит та сумма, которую Вы получите от страховой компании, РСА или виновника.

В страховой компании предлагают пройти независимую экспертизу по направлению страховщика. Они убеждают Вас, что их независимая экспертиза ничем не отличается от других, и вам не нужно тратить свои деньги на проведение независимой экспертизы в другом месте. Но прежде чем обратится к независимым экспертам страховой компании, хорошо подумайте.

Страховая компания является коммерческой структурой и , так же как и любая другая коммерческая структура, стремится увеличить объем продаж и свести к минимуму расходы. Так вот страховые выплаты и являются основной частью расходов страховой компании, и страховая компания стремится уменьшить эти расходы всеми возможными способами. Зачастую не всегда законно отказывают в выплате или занижают страховую сумму.

Независимые эксперты при страховой компании имеют прямую зависимость от страховой. Страховая компания дает основной объем работ экспертной организации, и если эксперты не будут рассчитывать ущерб в интересах заказчика (страховой), то страховая откажется от этих экспертов.

Так же Вы имеете право обратиться в независимую экспертную организацию на свой выбор. При этом вам правда придется оплатить ее самостоятельно. Но если вы обращаетесь в лицензированную оценочную компанию, которая работает в «белую». И Ваш платеж проводится официально. Вы можете предоставить оригиналы платежных документов в страховую компанию. Страховая компания обязана возместить Вам деньги, потраченные на проведение независимой экспертизы.

Так же независимая экспертиза нужна в том случае, если сумма страхового возмещения по ОСАГО превышает 120 000. Согласно отчета независимой оценки Вы определяете разницу между стоимостью восстановления ТС и выплатой страховой компании и эту разницу имеете право получить с виновника ДТП.

Отчет независимой экспертизы необходим для определения размера возмещения в судебных разбирательствах.

Страховая требует денег с виновника ДТП

Некоторое время назад вы стали виновником незначительного, на ваш взгляд, ДТП в результате которого пострадал автомобиль застрахованый по КАСКО в страховой компании.

И вот теперь вы получаете иск в котором указано, что страховки по ОСАГО не хватило для покрытия ущерба и вы должны страховой компании кучу денег.

Как от этого защититься?

Во-первых: По предоставленным документам нужно понять, все ли заявленные повреждения причинены вами в том злополучном ДТП;

Во-вторых: Произвести оценку стоимости восстановительного ремонта по имеющемуся акту осмотра;

В-третьих: Подготовить отзыв на исковое заявление, в котором изложить свои доводы позволяющие снизить причитаемую с вас сумму или совсем избежать ответственности.

Если у вас есть расширение ОСАГО действовавшее в тот момент, об этом нужно обязательно сообщить.

 

Если Вам необходима защита от требований страховых компаний, обращайтесь по тел. +7 (495) 669-36-39.


Не согласны с суммой независимой экспертизы?

Произошло ДТП. У Вашего автомобиля повреждения достаточно серьезные. Страховая компания осматривает Ваш автомобиль в день обращения, и перечисляет на Ваш счет страховое возмещение в установленные законом 30 дней. Но когда Вы идете получать деньги в банк, обнаруживаете на своем счету….3 000 рублей!

Вы начинаете звонить в страховую компанию и пытаетесь выяснить, куда же Вам идти ремонтировать машину за такую «огромную» сумму. Тут возможны варианты объяснений страховой компании. Рассмотрим самые распространенные.

1. «Износ большой!» - говорит Вам сотрудник СК. Возможно, это так и есть. А возможно – нет! Процент износа, конечно же, влияет на стоимость ремонта, но лишь в части стоимости новым запчастей, необходимых для ремонта. На все остальные ремонтные воздействия процент износа не влияет.

Если СК ссылается на большой процент износа автомобиля, советуем Вам написать заявление в страховую компанию с просьбой выдать копию страхового акта, неотъемлемой частью которого является акта осмотра Вашего автомобиля и калькуляция стоимости ремонта. После этого обратитесь к специалистам с целью проверки данной калькуляции. Возможно, что СК намеренно пытается минимизировать убытки и увеличить процент износа Вашего автомобиля.

2. «Среднерыночная стоимость нормо-часа» - отвечают Вам в страховой компании. Тогда как Ваш автомобиль еще находится на гарантийном обслуживании, и ремонт производить Вы можете только в официального дилера. То есть стоимость нормо-часа в два, а то и в три раза выше, чем принятый СК при расчете стоимости ремонта.

В этом случае Вам необходимо подготовить копии сервисной книжки автомобиля (или взять распечатку в Вашем салоне), копию гарантийного соглашения или гарантийного талона на Ваш автомобиль, и предоставить в СК вместе с заявлением. Возможно, именно в Вашем случае страховая компания поймет серьезность Ваших намерений защищать свои права до конца и произведет доплату. Но на практике это очень редкий случай.

Если Ваши требования не будут удовлетворены в течении 30 дней, советуем Вам обращаться за консультацией к профессионалам, и готовить документы для судебного разбирательства.

Помните, что в случае недостаточности страхового возмещения, можно произвести ремонт автомобиля и обратиться в суд для взыскания реально понесенных расходов со страховой компании.

Каждый случай нужно рассматривать индивидуально, изучив все документы и ознакомившись с позицией конкретной страховой компании. Обращайтесь за бесплатной консультацией по т. +7 (495) 669-36-39.

У страховой компании отозвана лицензия

Произошло ДТП. У Вашего автомобиля повреждения достаточно серьезные. Страховая компания осматривает Ваш автомобиль в день обращения, и перечисляет на Ваш счет страховое возмещение в установленные законом 30 дней. Но когда Вы идете получать деньги в банк, обнаруживаете на своем счету….3 000 рублей!

Вы начинаете звонить в страховую компанию и пытаетесь выяснить, куда же Вам идти ремонтировать машину за такую «огромную» сумму. Тут возможны варианты объяснений страховой компании. Рассмотрим самые распространенные.

1. «Износ большой!» - говорит Вам сотрудник СК. Возможно, это так и есть. А возможно – нет! Процент износа, конечно же, влияет на стоимость ремонта, но лишь в части стоимости новым запчастей, необходимых для ремонта. На все остальные ремонтные воздействия процент износа не влияет.

Если СК ссылается на большой процент износа автомобиля, советуем Вам написать заявление в страховую компанию с просьбой выдать копию страхового акта, неотъемлемой частью которого является акта осмотра Вашего автомобиля и калькуляция стоимости ремонта. После этого обратитесь к специалистам с целью проверки данной калькуляции. Возможно, что СК намеренно пытается минимизировать убытки и увеличить процент износа Вашего автомобиля.

2. «Среднерыночная стоимость нормо-часа» - отвечают Вам в страховой компании. Тогда как Ваш автомобиль еще находится на гарантийном обслуживании, и ремонт производить Вы можете только в официального дилера. То есть стоимость нормо-часа в два, а то и в три раза выше, чем принятый СК при расчете стоимости ремонта.

В этом случае Вам необходимо подготовить копии сервисной книжки автомобиля (или взять распечатку в Вашем салоне), копию гарантийного соглашения или гарантийного талона на Ваш автомобиль, и предоставить в СК вместе с заявлением. Возможно, именно в Вашем случае страховая компания поймет серьезность Ваших намерений защищать свои права до конца и произведет доплату. Но на практике это очень редкий случай.

Если Ваши требования не будут удовлетворены в течении 30 дней, советуем Вам обращаться за консультацией к профессионалам, и готовить документы для судебного разбирательства.

Помните, что в случае недостаточности страхового возмещения, можно произвести ремонт автомобиля и обратиться в суд для взыскания реально понесенных расходов со страховой компании.

Каждый случай нужно рассматривать индивидуально, изучив все документы и ознакомившись с позицией конкретной страховой компании. Обращайтесь за бесплатной по т. +7 (495) 669-36-39.

Нaиболее частые отказы страховых компаний по КАСКО

ТОП 3 самых частых, неправомерных отказов:

1. Характер повреждений авто несоответсвует заявленным обстоятельствам. В последнее время страховые компании стали отказывать по каско на основании, проведенной ими, трасологической экспертизы. В которой говорится о несоответсвии повреждений транспортного средства и заявленных обстоятельств. Как правило, в экспертизе от страховой компании сказано, что заявленные повреждения не могли быть получены в рузультате стоянки транспортного средства, а были получины в результате движения а/м.

2. Брокер не пречислил деньги за Ваш полис. Довольно часто, что страховые брокеры "кидают" страховые компании,не перечислив деньги за продоннаые полисы. И страховая компания отказывает ссылаясь на данный факт, что является неправомерным отказом.

3. Несоблюдение сроков обращения в страховую компанию. Страховые компании четко прописывают сроки обращения при наступлении страхового случая. И пытаются любыми способами притянуть отказ по срокам обращения. Страховая компания сможет на законных основаниях отказать в выплате по такой причине только в том случае, если сможет доказать в суде, что нарушение сроков повлияло на взятые на себя риски.