Частые вопросы

Где сделать независимую экспертизу?

Независимую экспертизу по ОСАГО и КАСКО обязательно должен проводить эксперт-техник, включенный в реестр Минюста РФ.

Эксперт-техник может работать как в организации, так и в качестве индивидуального предпринимателя.

В случае если вы обращаетесь в экспертную организацию, требуйте, чтобы ваш автомобиль осматривал непосредственно эксперт-техник из реестра Минюста РФ, в противном случае полученное вами экспертное заключение не будет иметь "веса" в суде!

Согласно Закону "Об ОСАГО" страховая выплата производится на основании экспертоного заключения, а никак не отчета об оценке. Такие же условия прописаны и в договорах КАСКО и ДСАГО (расширенная страховка).

Будьте внимательнее при обращении за независимой экспертизой, не экономьте!
Затраты на экспертизу возмещаются за счет страховой компании или виновника ущерба в ПОЛНОМ объёме!!!

Как вернуть деньги за страховку, навязанную при выдаче кредита?

В соответствии с п. 2 ст. 958 ГК РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в п. 1 ст. 958 ГК РФ.

В соответствии с правилами страхования, изложенными в полисах, навязываемых банками при выдаче кредита, Страхователь имеет право отказаться от договора страхования в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его заключения, с возвратом Страхователю уплаченной страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

В указанном случае договор страхования считается прекратившим свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования.

Возврат Страхователю страховой премии осуществляется Страховщиком в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 (десять) рабочих дней со дня получения письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования. 

Таким образом, если вы распологаете временем, вы с паспортом, полисом страхования и банковскими реквизитами идёте в головной офис страховой компании и подвете заявление о расторжении договора страхования.

Как оценить ущерб при падении дерева на автомобиль?

Оценка ущерба автомобилю от падения дерева проводится по тем же правилам, что и экспертиза по ОСАГО. При проведении экспертизы обратите внимание, чтобы в заключении была указана причинно-следственная связь между падением дерева и повреждениями на вашем автомобиле.

Пр повреждении автомобиля деревом упавшим по вине ответственной организации вы можете оценить ущерб двумя способами:
1. Отремонтировать автомобиль и предъявить к возмещению фактические расходы;
2. Провести независимую экспертизу, пригласив на неё представителя ответственной организации и предъявить к возмещению сумму указанную в экспертизе без учета износа.

Для составления экспертного заключения ООО "ЦЭС "МЕСТКОМ" использует специальное программное обеспечение «Audatex» и «Автобаза». При этом производится аналитика рыночных цен на запасные части, подлежащие замене так, что в экспертном заключении стоимость ремонта будет максимально приближена к реальному ущербу. Для автомобилей младше 5 лет также рассчитываем УТС.

И помните, оценщик может оценить ущерб. только при наличии стороннего документа оо объёме повреждений (например акт МЧС с полным перечнем поврежденных деталей и объёмом их повреждений. а не просто перечисление деталей), в противном случае требуется экспертиза у эксперта-техника из реестра Минюста РФ.

Если Вам необходимо грамотное экспертное заключние, по которому вы без проблем получите компенсацию ущерба, обращайтесь по тел.: +7 (903) 165-62-05.

 

Почему страховая требует с меня денег за ДТП?

 
Некоторое время назад вы стали виновником незначительного, на ваш взгляд, ДТП в результате которого пострадал автомобиль.

Вариант 1:
Вы получаете иск в котором указано, что страховки по ОСАГО не хватило для покрытия ущерба и вы должны страховой компании кучу денег.

Как от этого защититься?
1. По предоставленным документам нужно понять, все ли заявленные повреждения причинены вами в том злополучном ДТП;
2. Произвести оценку стоимости восстановительного ремонта по имеющемуся акту осмотра;
3. Подготовить обоснованный отзыв на исковое заявление, в котором изложить свои доводы, позволяющие снизить сумму требований или совсем не платить.

Если у вас есть полис ДСАГО (расширенное ОСАГО) действовавший на момент ДТП, об этом нужно обязательно сообщить.

Вариант 2:
Вы получаете иск в котором указано, что оформив ДТП по "Европротоколу" вы не передали свой экземпляр извещения о ДТП в свою страховую компанию.

Как от этого защититься?
1. Доказать суду, что свой экземпляр вы страховщику передали, но никаких документов подтверждающих факт передачи страховщик не выдал и теперь злоупотребляет правом;
2. Произвести оценку ущерба по имеющемуся акту осмотра для снижения суммы требования;
3. Подготовить обоснованный отзыв на исковое заявление, в котором изложить свои доводы, позволяющие снизить сумму требований или совсем не платить. 

Если Вам необходима защита от требования страховой компании или потерпевшего в ДТП, обращайтесь по тел. +7 (495) 669-36-39.

 

Почему страховая компания платит меньше положенного?

Произошло ДТП. У Вашего автомобиля повреждения достаточно серьезные. Страховая компания осматривает Ваш автомобиль в день обращения, и перечисляет на Ваш счет страховое возмещение в установленные законом 20 дней. Но когда Вы идете получать деньги в банк, обнаруживаете на своем счету….3 000 рублей!

Вы начинаете звонить в страховую компанию и пытаетесь выяснить, куда же Вам идти ремонтировать машину за такую «огромную» сумму. Тут возможны варианты объяснений страховой компании. Рассмотрим самые распространенные^

1. «Износ большой!» — говорит Вам сотрудник СК. Возможно, это так и есть. А возможно – нет! Процент износа, конечно же, влияет на стоимость ремонта, но лишь в части стоимости новым запчастей, необходимых для ремонта. На все остальные ремонтные воздействия процент износа не влияет.

Если СК ссылается на большой процент износа автомобиля, советуем Вам написать заявление в страховую компанию с просьбой выдать копию страхового акта, неотъемлемой частью которого является акта осмотра Вашего автомобиля и калькуляция стоимости ремонта. После этого обратитесь к нам с целью проверки данной калькуляции. Возможно, что СК намеренно пытается минимизировать убытки и увеличить процент износа Вашего автомобиля.

2. «Среднерыночная стоимость нормо-часа» — отвечают Вам в страховой компании. Тогда как Ваш автомобиль еще находится на гарантийном обслуживании, и ремонт производить Вы можете только в официального дилера. То есть стоимость нормо-часа в два, а то и в три раза выше, чем принятый СК при расчете стоимости ремонта.

В этом случае Вам необходимо подготовить копии сервисной книжки автомобиля (или взять распечатку в Вашем салоне), копию гарантийного соглашения или гарантийного талона на Ваш автомобиль, и предоставить в СК вместе с заявлением. Возможно, именно в Вашем случае страховая компания поймет серьезность Ваших намерений защищать свои права до конца и произведет доплату. Но на практике это очень редкий случай.

Если Ваши требования не будут удовлетворены в течении 10 дней, советуем Вам обращаться за консультацией к нашим профессиональным юристам.

Помните, что в случае недостаточности страхового возмещения, можно произвести ремонт автомобиля и обратиться в суд для взыскания реально понесенных расходов с ыиновника ДТП.

Каждый случай нужно рассматривать индивидуально, изучив все документы и ознакомившись с позицией конкретной страховой компании. Обращайтесь за бесплатной консультацией по т. +7 (495) 669-36-39.

Нужна ли независимая экспертиза?

Практически каждый автолюбитель сталкивался с проблемами при ДТП. И одной из наиболее серьезных проблем является оценка ущерба ТС. Так как именно от независимой оценки зависит та сумма, которую Вы получите от страховой компании, РСА или виновника.

В страховой компании предлагают пройти независимую экспертизу по направлению страховщика. Они убеждают Вас, что их независимая экспертиза ничем не отличается от других, и вам не нужно тратить свои деньги на проведение независимой экспертизы в другом месте. Но прежде чем обратится к независимым экспертам страховой компании, хорошо подумайте.

Страховая компания является коммерческой структурой и , так же как и любая другая коммерческая структура, стремится увеличить объем продаж и свести к минимуму расходы. Так вот страховые выплаты и являются основной частью расходов страховой компании, и страховая компания стремится уменьшить эти расходы всеми возможными способами. Зачастую не всегда законно отказывают в выплате или занижают страховую сумму.

Независимые эксперты при страховой компании имеют прямую зависимость от страховой. Страховая компания дает основной объем работ экспертной организации, и если эксперты не будут рассчитывать ущерб в интересах заказчика (страховой), то страховая откажется от этих экспертов.

Так же Вы имеете право обратиться в независимую экспертную организацию на свой выбор. При этом вам правда придется оплатить ее самостоятельно. Но если вы обращаетесь в лицензированную оценочную компанию, которая работает в «белую». И Ваш платеж проводится официально. Вы можете предоставить оригиналы платежных документов в страховую компанию. Страховая компания обязана возместить Вам деньги, потраченные на проведение независимой экспертизы.

Так же независимая экспертиза нужна в том случае, если сумма страхового возмещения по ОСАГО превышает 120 000. Согласно отчета независимой оценки Вы определяете разницу между стоимостью восстановления ТС и выплатой страховой компании и эту разницу имеете право получить с виновника ДТП.

Отчет независимой экспертизы необходим для определения размера возмещения в судебных разбирательствах.

У страховой компании отозвана лицензия

 
Произошло ДТП и, как назло у вас закончилась страховка. Но не беда, ведь можно обратиться в страховую компанию виновника.
 
А в процессе обращения за страховой выплатой выясняется, что у страховой компании виновника отозвана лицензия и денег она вам не заплатит.

На этот случай Законом об ОСАГО предусмотрены компенсационные выплаты. Необходимо провести независимую экспертизу для РСА и обратиться с готовым заключением, чеком об оплате экспертизы и документами по ДТП в офис РСА на ул. Люсиновская, или отправить им пакет документов почтой, предварительно заполнив заявление.

В течение 20 дней после обращения вы получите деньги на ремонт вашего автомобиля. При несогласии с суммой выплаты, вы можете обжаловать размер выплаты у финансового омбудсмена и далее в суде.

Обращайтесь за бесплатной консультацией по тел.: +7 (495) 669-36-39.

Нaиболее частые отказы страховых компаний по КАСКО

ТОП 3 самых частых, неправомерных отказов:

1. Характер повреждений авто несоответсвует заявленным обстоятельствам. В последнее время страховые компании стали отказывать по каско на основании, проведенной ими, трасологической экспертизы. В которой говорится о несоответсвии повреждений транспортного средства и заявленных обстоятельств. Как правило, в экспертизе от страховой компании сказано, что заявленные повреждения не могли быть получены в рузультате стоянки транспортного средства, а были получины в результате движения а/м.

2. Брокер не пречислил деньги за Ваш полис. Довольно часто, что страховые брокеры "кидают" страховые компании,не перечислив деньги за продоннаые полисы. И страховая компания отказывает ссылаясь на данный факт, что является неправомерным отказом.

3. Несоблюдение сроков обращения в страховую компанию. Страховые компании четко прописывают сроки обращения при наступлении страхового случая. И пытаются любыми способами притянуть отказ по срокам обращения. Страховая компания сможет на законных основаниях отказать в выплате по такой причине только в том случае, если сможет доказать в суде, что нарушение сроков повлияло на взятые на себя риски.